BELLA ILUMINAÇÃO

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São Paulo - SP

21/12/2024 às 12:46

ID: 205337329

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Comprei um lustre pendente Abapuru Bronze na Shoptime no valor de R$ 1.*******,00. Ao realizar a limpeza do apartamento houve um acidente e uma das luminárias do lustra se quebrou. Entrei em contato com a Shoptime e eles me orientaram a falar com a fabricante a Bella Iluminação. Buscando a Bella Iluminação fui orientado que eles não atendem diretamente o consumidor, somente os lojistas. Voltei na Shoptime, eles mantiveram contato diretamente na Bella Iluminação e foram informados que para a compra da peça de reposição o valor mínimo do pedido era de R$ 2.*******. Ou seja, o valor para comprar a peça de reposição é maior que o lustre inteiro. Achei um desrespeito com o consumidor. Ou seja, se vc quiser comprar um lustre da Bella Iluminação saiba que eles não estão nem ai para o pós-venda. Fica a dica!