BELLA ILUMINAÇÃO

Reclamar dessa empresa

Guaratuba - PR

03/12/2015 às 09:24

ID: 15682208

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido no 28.10.******* número E332166 de um lustre plafon cod. HU1036W. Na ocasião foi me dito que o item estava disponível mas o valor não alcançava o pedido mínimo da empresa. Selecionei mais algumas peças (que eu não precisava) para completar o pedido. Em alguns dias chega o pedido, mas só chegou as peças que eu não precisava. Contatei a vendedora Alcione via e-mail pois o telefone não atende e a mesma me disse que não tinha mais o produto em estoque. Mas como eles vendem algo que não tem em estoque? Eu preciso do item e foi me confirmado que havia, como eu fico? Me falaram para escolher outro, mas não tem nenhum parecido. E os produtos que eu não precisava que fui obrigado a comprar, o que eu faço? Isso é inadmissível, como vou continuar confiando nessa empresa e ficar na mão assim, ainda mais nessa época!



A única coisa que eu quero é o produto que me confirmaram que tinham!



O telefone de vocês não atende e os e-mails só voltam, fiquei 3x pagando interurbando 20min e nada, só fila de espera.