Reclamar dessa empresa

Formiga - MG

24/05/2024 às 11:01

ID: 189446513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei um contrato com a empresa Bella Indústria de Móveis, no qual tem como seu representante Marcelo Vilela, em setembro de ******* para fazer todos os móveis da minha casa que estava sendo construída na época. O contrato era para ser entregue os móveis em dezembro de *******, no qual m casa ficaria pronta. Bem, m casa teve um atraso na obra, onde conversei com o Marcelo representante da empresa e acordamos a entrega para fevereiro de *******. Neste mês de fevereiro de ******* m casa ficou pronta, e eu como estava morando de aluguel precisava mudar o mais rápido possível. Marcelo me garantiu que em 30 dias, no dia 15 de março meus móveis estariam todos prontos que eu poderia ficar tranquila. Pois bem, eu esperei mais um mês pagando aluguel e no dia 15 de março o que tinha pronto era o esboço dos guarda roupas e parte da m cozinha. Me mudei e até o dia de hoje, dia 24 de maio de ******* os móveis não foram concluídos. Já foram quase totalmente pagos. Fora o transtorno que está causando na m casa quando eles vem montar os móveis, não estou conseguindo avançar p resolver isso. Cada semana uma desculpa e sem previsão de conclusão. Fui paciente compreensiva com as desculpas da empresa até ag, talvez esse tenha sido meu erro. Os móveis que ele montou estão todos inacabados e vários ainda por fazer.

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Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 15:45

O representante da empresa Marcelo Vilela não presta assistência, não cumpre com prazos, marca de ir entregar o móvel e não vai, entrega móveis com qualidade baixíssima, além de pegar todo o dinheiro ( pq paguei integralmente meus móveis) entregar tudo pela metade. Estão faltando alguns móveis a entregar e todos os móveis da minha residência estão faltando acabamento. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada. Sem ter mais o que fazer a respeito, vou requerer meus direitos judicialmente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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