Comprei cortina corta luz só que não funciona
Resolvido
Serra - ES
03/01/2025 às 14:57
ID: 206234661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa tarde
Comprei uma cortina que dizia corta luz , 70 %, coloquei a noite no quarto que raiva a primeira luz da manhã meu quarto todo iluminado, comprei um produto que não funciona isso é enganar o consumidor. Já mandei mensagem tentei contato por telefone e nada
Como podemos resolver?
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 08:23
Olá,
Agradecemos o seu contato e lamentamos este transtorno.
Entraremos em contato, através do seu e-mail para maiores esclarecimentos a respeito da mercadoria.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Att,
Bella Janela Indústria de Cortinas Ltda.
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 16:06
ninguém entrou em contato até hoje
Réplica da empresa
09/01/2025 às 16:37
Olá Paula,
No dia 06 de janeiro de ******* enviamos um e-mail para o seu endereço de e-mail, informado no site do Reclame Aqui, informando a diferença entre as cortinas de modelos: Corta Luz e o Blackout *******%.
Por gentileza verificar se nosso e-mail *******, consta em alguma pasta além da sua caixa de entrada.
De qualquer forma entraremos em contato com você através do*******.
Att,
Bella Janela Indústria de Cortinas Ltda.
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 15:28
Boa tarde, fui muito bem atendida, a empresa está de parabéns, vão trocar o produto só estou esperando chegar pra finalizar aqui. Muito obrigada
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 08:35
Que empresa maravilhosa comprei a primeira vez virei cliente e com certeza vou indicar pra todo mundo, atendimento *******, como estava sem cortina n aporta do meu quarto, pra não deixar na mão eles mandaram outra primeira isso ganhou meu coração, entenderam meu problema, ainda não testei vou colocar hoje, e enviar a outra pra vocês,mas já vi a qualidade perfeita, linda, parabéns isso sim é uma empresa de qualidade, desejo que Deus abençoe muito vocês, que prospere muito.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10