Cortina com defeito: costuras abertas e má qualidade na embalagem
Respondida
Brasília - DF
14/12/2025 às 15:47
ID: 234742467
Comprei um cortina milan da bella janela ..a cortina é muito bonita ..porem em ambas as partes varios defeitos..costuras abertas ...a empresa ao embalar a cortina poderia visto pq sao vários defeitos q nao passam despercebidos ..agora vou ter que me deslocar para devolver ..e se for troca esperar mais tempo para chegar ...lamentável essa situação..
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:43
Olá,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nossos clientes não merecem passar por esse tipo de situação e estamos totalmente à disposição para resolver o acontecido.
Entraremos em contato, através do seu e-mail para informar nosso procedimento para troca do produto.
Assim que obtivermos seu retorno, daremos continuidade a solicitação.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Att,
Bella Janela Indústria de Cortinas Ltda.