Cortinas Bella Janela com defeito dentro do prazo de uso

Question

Olá, boa tarde. Venho por meio deste registrar uma reclamação referente às cortinas da marca Bella Janela, adquiridas recentemente, as quais apresentaram danos/defeitos, apesar de estarem dentro do prazo esperado de uso e terem sido utilizadas conforme as orientações do fabricante. Seguem anexos fotos das cortinas e nota fiscal. Desde já agradeço a atenção e ficarei ao aguardo de uma solução.

Accepted Answer

Olá,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nossos clientes não merecem passar por esse tipo de situação e estamos totalmente à disposição para resolver o acontecido.
Entraremos em contato, através do seu e-mail para informar nosso procedimento para troca do produto.
Assim que obtivermos seu retorno, daremos continuidade a solicitação.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.

Att,
Bella Janela Indústria de Cortinas Ltda.

Cortinas Bella Janela com defeito dentro do prazo de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor