Compra não recebida
Em réplica
Curitiba - PR
20/01/2024 às 19:53
ID: 180910071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 vestidos em dez/23, mas não recebi ainda. Código de rastreio impossível de se encontrar, correio diz ser insistente. Minha compra: #*******.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 09:46
Olá, tudo bem?
Todas as informações da compra são encaminhadas via e-mail.
Nosso site está em manutenção, mas nas informações encaminhadas você consegue verificar o andamento do seu pedido pela transportadora.
Rastreio: https://******* / https://******* e logo após alguns dias o ******* no banco de dados dos correios.
Caso precise de suporte entre em contato pelo nosso e-mail que lá serão encaminhadas todas as perguntas frequentes e protocolos de rastreio e suporte.
Pedimos que evite encaminhar mais de uma mensagem pois nosso canal está congestionado.
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 15:38
Não consegui fazer o rastreio. Quero saber onde está a minha compra e quando será entregue.
Réplica do consumidor
27/01/2024 às 00:33
Onde está o meu produto que ainda não recebi?
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 16:08
Quero minhas compras entregues ou meu dinheiro de volta