Bella Look

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/09/2025 às 11:22

ID: 226817799

Comprei uma blusa nessa loja no dia 14/08.
Recebi o código de rastreio, até aí tudo certinho.
Pelo rastreamento da Rita serena meu pacote chegou na minha cidadeno dia 23/08.
Depois disso que o pacote estava em movimento no dia 28/08 e só.
Mais nada.
Entrei em contato com a loja e me informaram que por questões de logística ia chegar na segunda às 15h, e nada...ai falaram que seria na outra segunda e nada.. aí pediram pra esperar até quinta e claro, nada.
A loja me bloqueou no Instagram, não me responde mais no zap e a transportadora mandei msg pelo site e numa me responderam.
Custa avisarem, pedirem desculpa, falar q não sabe onde foi parar meu pacote????
Agora, ficar sem responder o cliente, bloquear ele na sua rede é muito descaso.
Bora pro Procon pra vê se assim resolve né?