Compra não recebida

Puxa vida, isso é realmente uma [Editado pelo Reclame Aqui], ja aconteceu comigo também mas o produto chegou mesmo sem eu ter o rastreamento.
Lucimara, nós somos a Proserv Contábil, se precisar de contadores somos uma boa opção, mas não vendemos nada e nem mandamos entregar, acho que há algum engano aqui nessa reclamação. Se posso te aconselhar, cancele a compra pois volta e meia ligam aqui no nosso telefone atras desta empresa que, provavelmente, fizemos a abertura, mas a um bom tempo, ja que não lembro dela e trabalho aqui a 30 anos. Boa sorte e espero que tudo se resolva. Abração.