Não recebi produto e loja não responde
Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2025 às 11:10
ID: 218410711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e não recebi o produto. Desde então estou tentando contato pelo telefone e whatsapp e não consigo falar com a loja. O whatsapp me ignora e o telefone nem chama, parece indisponível. Como entro em contato com a loja?? Exijo a entrega do meu produto ou o reembolso imediato.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 16:12
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos gentilmente que entre em contato por um de nossos canais de atendimento e nos informe o número do seu pedido. Assim, poderemos verificar o ocorrido e tomar as providências necessárias com agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Bella Medicina
Se precisar de mais informações, estamos à disposição para atendê-lo através do e-mail: *******
Telefone:*******
Você também pode acessar nosso site para mais detalhes: https://*******
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 17:14
Vocês estão com o telefone sem funcionar (nem chama), whatsapp me ignora há meses e email me ignora há semanas. Por qual canal vocês responderão?!
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 10:56
Vão resolver ou não?
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 15:16
Engraçado que o telefone ninguém atende, e nem me respondem por aqui. Um descaso e desrrespeito enorme!!
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 09:22
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] ENGANADORES! FUJAM DESSE LUGAR
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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