Não entrega e nem devolve o dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
16/08/2023 às 11:38
ID: 170239565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na quinta-feira passada, ainda não recebi. Quando cobrei o rastreio, ela não passou. Agora pedi o dinheiro de volta, e ela não responde! Mulher desonesta! Vou colocar você no Procon, pois faz menos de 7 dias e tenho o direito POR LEI, na desistência e o dinheiro de volta! Mulher cinica, enrolona e desaforada.
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 11:55
Bom dia !
Venho através dessa reclamação informar que a compra foi efetuada dia 10.08 as 17:00 hs,foi informado que o envio seria no prazo de até 3 dias úteis
Pedido feito coleta dia 15.08
Foi informado que o prazo de entrega seria. Até 7 dias úteis
Prazo previsto para entrega dia 23.08
Não estamos entendendo essa reclamação...
Caso a senhora tenha de arrependido pela compra é um direito se,mais agora fazer essa reclamação a toa não deu pra entender...
Não entendi porque também não colocou a informação no começo do ******* as regras da venda
3 dias úteis para envio
7 dias úteis após a postagem para receber .,
Só uma pergunta..
A senhora já fez compras pela internet ?
Acho que não né ...
Peço que aguarde a chegada do seu produto e recuse o recebimento que a senhora terá seu dinheiro de volta,caso contrário estou quase achando que a senhora está agindo de má fe ...
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 13:29
Essa sra está mentindo! Descaradamente! Cobrei hoje de manhã o rastreio novamente, e ela simplesmente não passou, e só respondeu aqui porque vi as outras reclamações dela aqui(algo que eu deveria ter visto antes), e disse que eu ia reclamar no Procon, pois tenho direito POR LEI de desistir dentro de 7 dias. Veja que ela fala, mas não informou até o momento o número de rastreio. [Editado pelo Reclame Aqui] e desonesta! Se você realmente postou, coloque aqui o número de rastreio, ou vou sujar seu nome no Procon ainda hoje!
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 13:34
E tem mais, quem está agindo de má fé é você, que tem variassssss reclamações aqui, não eu!
Cadê o código de rastreio? Inclusive da pra ver o horário que você postou. Tenho absoluta certeza, que você não o fez ainda. Bom, se não mandar o código vou te colocar no Procon sem dó! Quem sabe você começa a ter um pouco de respeito por quem se dispõe a comprar contigo!
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 12:30
Estou no aguardo do rastreio que até agora não me mandaram! Você vê como mentira tem perna curta? Você é desonesta e já te inclui no Procon!
Réplica do consumidor
23/08/2023 às 13:54
Essa empresa não mandou o rastreio e não recebi o produto. Já foram devidamente registrados no Procon.
Consideração final do consumidor
23/08/2023 às 13:55
Empresa desonesta, mau caráter! Não comprem! Não devolvem o dinheiro e não entregam a mercadoria!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2023 às 10:22
Gostaria de informar que esse pedido foi entregue COD DE RASTREIO : *******
Entregue no endereço Karina Nunes
Rua Egidia Pelusi Franchini 63 casa 3, Jaguaré
CEP 05334080
São Paulo
antes de fazer qualquer julgamento verifica nos seus vizinhos,sendo que pelo endereço informa que onde a senhora mora tem outras casas no mesmo quintal e como foi informado anteriormente a senhora trabalha provavelmente outra pessoa tenha recebido
Peço por gentileza que encerre esse apontamento