Não enviou produto comprado
Não resolvido
Praia Grande - SP
25/10/2023 às 14:23
ID: 174693677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei sapatos da empresa Bella Menina grade de 6 sapatos, empresa prometeu a entrega em 7 dias, pagamos com frete de transportadora e não correios, compra foi feita 06/09/******* e somente após cobrar bastante a empresa enviou um código falso ******* no dia 15/09/*******, e prometendo que chegaria no máximo dia 20 no dia 23/09/******* envia novamente outros códigos de rastreio *******, *******, é quando fomos pegar a compra fomos surpresos, veio somente 5 pares e separados em 2 entregas, onde a empresa garanti que tinha feito no dia 08/09/*******.
Estamos falando desde dia 23/09/******* que não veio e queremos o dinheiro de volta e a empresa falou que ia verificar no estoque e nao responde mais.
Agora cliente não quer mais o sapato e a empresa não devolve dinheiro, sendo que a empresa fala que teria que fazer a grade de 6 pares e não entregaram 6 pares, agora nao quero mais o sapato, quero dinheiro, já 1 mês sem resposta.
******* Bella menina calçados
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Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 13:35
Empresa não respeita o consumidor, não cumpre com prazos e nem com os produtos que foram comprados.
Mais de 2 meses sem resposta da empresa, eles alegam que para fazer o pedido tem que ser 6 pares e entregam 5 pares e ainda nao respondem mais o cliente.
Nao indico para ninguem, nao comprem nessa empresa para nao perderem dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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