NÃO RECEBI O PRODUTO
Não respondida
Brasília - DF
05/10/2023 às 21:22
ID: 173435775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23 de setembro, às 21:22, efetuei a compra de um par de tênis através do site Bella Menina Calçados. No entanto, até o momento, não recebi o produto encomendado, e estou extremamente preocupado com a falta de resposta e comunicação por parte da empresa.
Desde a constatação da não entrega do produto, fiz inúmeras tentativas de contato, utilizando diferentes meios, incluindo e-mail (******* e *******), WhatsApp (*******), e Instagram (@bellameninacalcados_oficial). No entanto, infelizmente, não obtive resposta ou qualquer tipo de retorno da Bella Menina Calçados.
É importante destacar que até o momento, não recebi qualquer código de rastreamento ou atualização sobre o status do meu pedido. A falta de comunicação e transparência por parte da empresa tem gerado grande frustração e preocupação.
Gostaria de ressaltar que estou buscando uma solução amigável para esta situação, e espero que a Bella Menina Calçados possa esclarecer o que aconteceu com meu pedido e providenciar a entrega do produto ou um reembolso adequado o mais rápido possível. Estou ansioso para uma resposta da empresa e para a resolução desse problema de maneira satisfatória.