PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
São José do Rio Preto - SP
23/08/2023 às 15:21
ID: 170720513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra na data de 07.08.*******. A previsão de entrega era até dia 10.08.*******.
Até o momento não recebi a mercadoria, não me mandam o código de rastreio e mal respondem o whatsapp.
Dia 16.08.******* me informaram que o pedido foi devolvido para a loja e que iam enviar novamente (inclusive mandariam o código de rastreio no mesmo dia) .
Mas até agora nenhuma informação, nem resposta no whats, nem código de rastreio e muito menos tênis.
Aparentemente a resposta para todos é a mesma = o produto voltou..
Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 10:12
Bom dia,venho através desta informar que o pedido foi cancelado e o reembolso do valor efetuado via Pix******* em nome de Rafaela Jeronymo de Souza, inclusive foi enviado comprovante no WhatsApp*******
Gostaria que fosse encerrado ess apontamento e dede já pedimos desculpas por qualquer ocorrido