BELLA MENINA CALCADOS E ACESSORIOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/09/2023 às 16:33

ID: 171502389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 18/07 realizei uma compra pelo site da loja, recebi os emails de confirmação do pedido, tudo normal. No dia 26/07 recebi um email dizendo que o pedido havia sido enviado, porém sem nenhum código de rastreio. Confiei na data que mostrava no site dizendo que o pedido iria chegar no dia 03/08. Aguardei até essa data e, qual nao foi minha surpresa, o produto não chegou. No dia 08/08 enviei uma mensagem via whatsapp aleratndo sobre o nao recebimento e solicitando o codigo de rastreamento do pedido. Não obtive retorno e precisei enviar repetidas mensagens até que constataram que o cep do meu endereço estava errado na transportadora. No dia 17/08 enviei outra mensagem solicitando o codigo e fui ignorada. No dia 29/08 enviei novamente uma mensagem e a menina disse que a vendedora que estava me atendendo havia saido e nao tinha dado prosseguimento no meu pedido. No dia seguinte finalmente postaram meu pedido, após mais de um mês que eu havia realizado e me enviaram o codigo de rastreamento. Porém, ao consultar o código no site dos correios o mesmo diz que o "objeto não foi encontrado na base de dados dos correios". Solicito urgentemente uma reparação e o reembolso do pedido, pois cansei de ser feita de trouxa. Tive muita paciencia e fui extremamnete educada, mas já está passando do ponto do desrespeito com o cliente.