Devolução de óculos - Empresa não respondi meu e-mail

Resolvido
Salvador - BA
06/12/2021 às 14:12
ID: 134204265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde 2 de dezembro venho tentando contato com a bellamix dentro do prazo por Lei do direito ao consumidor de Enviei msg abaixo solicitando código de devolução, devolução do valor pago e suspensão de cobrança futuras, mais a empresa não responde aos meus e-mails.
" Comunico mais uma vez que não vou ficar com o produto tendo em vista a Lei de defesa do consumidor onde me dá o direito de devolver o produto por arrependimento, defeito e etc.
Dessa forma solicito código de devolução dos correios e o cancelamento da cobrança e devolução do valor já pago.
Sds!"
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2021 às 08:46
Sra. Marilene, já enviamos mensagem no WhatsApp com o procedimento de devolução.
Ficamos no aguardo.
Equipe Bella Mix
Consideração final do consumidor
10/12/2021 às 09:23
Prazo para suspensão de pagamento do cartão surreal 30 dias úteis
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6