Entrega não realizada
Respondida
Osasco - SP
26/03/2019 às 17:24
ID: 90066597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pedido foi processado em 07/02/19. Em 18/03/19 constou no rastreamento dos correios que tinha chegado na cidade de destino, entretanto na mesma data, no final da tarde, foi atualizado constando "A entrega não pode ser efetuada - Endereço incorreto ", porém o endereço estava correto sim! Inclusive com o CEP correto. Agora a última atualização foi em 22/03/19 constando que o objeto está sendo encaminhado para a China!!! Solicito esclarecimentos, soluções e o dinheiro de volta! Tentei contato ontem via chat do site, porém sem retorno até o momento.
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Resposta da empresa
29/03/2019 às 16:58
Olá, boa tarde
Infelizmente dependemos dos serviços dos correios para as entregas, mas não se preocupe já entramos em contato por email para que possamos prosseguir com a devolução do seu dinheiro.
Desculpe pelo transtorno
Atenciosamente