Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

13/09/2024 às 23:30

ID: 197379861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ******* eu comprei alguns procedimentos esteticos, que até o momento não realize pois na época acabei https://******* assim entrei em contato com clinica de estética e foi informado que não teria problema, que eu poderia fazer o procedimento quando eu quisesse, que não havia nenhum https://******* ao entrar em contato com clinica que mudou o nome é criou outro CNPJ fui informada que não posso mais realizar pois o procedimento só era válido por 12 meses, coisa que na época não fui informada. Além disso a atende Patrícia me informou que foi entregue um contrato, mas não me recordo de ter recebido. Desta forma solicitei que apresentasse o documento que eu assinei, mas a atende disse que não poderia https://******* se me restou um ficar com prejuízo e sem fazer os meus procedimentos

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 16:01

Boa tarde Nariane
Somos da clínica Bella mooca inaugurada em ******* .

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 23:39

É a mesma clinica vocês só mudaram o cnpj e o endereço. Não justifica a atitude de vocês

Réplica da empresa

17/09/2024 às 11:48

Boa tarde Nariane
Somos da clínica Bella mooca inaugurada em ******* .

Réplica da empresa

23/09/2024 às 16:05

Boa tarde Nariane
Somos da clínica Bella mooca inaugurada em ******* .

Réplica da empresa

23/09/2024 às 16:09

Boa tarde Nariane
Somos da clínica Bella mooca inaugurada em ******* .