Bela Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2023 às 11:42

ID: 159034055

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Desde 15/12/******* comprei duas poltronas pela empresa pela site da Magalu, mas ele só entregaram 01/02/******* e ainda mandaram os móveis quebrados. Solicitei a devolução no mesmo dia da entrega. me pediram fotos vídeo etc. Disseram que iriam cancelar e retirar o móvel. Que me retomaria com a previsão da transportadora. Nada! Entrei em contato com a Magalu e me deram um prazo de 3 dias para a empresa retornar antes deles cancelarem, pasmem nem a Magalu eles responderam no quarto dia útil retornei para a Magalu e eles deram o pedido de cancelamento. Ai eles resolveram me responder pelo site da magalu dizendo que tudo estava sendo resolvido e queria saber o que eu não estava entendo. È mole? Ai vieram com uma resposta que a transportadora não tinha respondido questionei e logo ela veio dizendo que o prazo é de 15 dias. Ai perguntei a aprtir de qual data aqui eu solicitei 01/02 ou a de hoje 09/02 que resolveram me responder com o prazo. E ainda me pediram para eu ter paciência. MAISSSS! tem dois trambolhos quebrados no meio da minha sala, meu dinh ba conta deles. E eu que chupe essa manga, pq é assim que algumas empresas fazem. Entregam produtos ruins fora do prazo combinado e não resolvem o cancelamento e nem a retirada. Até quando as empresas farão isso com o consumidor?