Produto não entregue após meses da compra e falha na comunicação com o vendedor
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 11:56
ID: 251410291
Fiz a compra do produto em 17.03.2026 e até hoje (15.06.2026) o produtos nao foram entregues.
Abri a reclamação no mercado pago, combinaram uma data e nao me entregaram.. a reclamação foi encerrada e até hoje estou pagando por algo que nao recebi. Mando mensagens no WhatsApp e não respondem.
Não comprem nessa loja.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:16
Bom dia prezada,
Pedimos, por gentileza, que a senhora verifique o CNPJ da empresa responsável pela venda que consta no pedido, nota fiscal ou comprovante de pagamento, a fim de confirmar se a reclamação foi direcionada à empresa correta.
Caso o CNPJ informado seja o de nossa empresa, solicitamos que nos encaminhe uma cópia do pedido ou da nota fiscal para que possamos verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Bella Moveis