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Campo Grande - MS

18/08/2023 às 11:09

ID: 170383701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde, vim aqui fazer reclamação do produto enviado errado.

-No dia 15/07/23 Fiz um pedido de uma Ring Light, na descrição do produto esta loja parceira da Amazon colocou (Com Tripé) no titulo do produto e na descrição do produto no link também informa tripé. Em nenhum momento o código de rastreio informado funcionou, não sei por onde esse produto passou antes de ser entregue.

- dia 24/07/23, ao ser deixado no local, não foi alterado para status entregue. Mandei reclamação para o vendedor no mesmo dia.

-25/07/23 Vendedor informou, iremos solicitar devolução para envio de produto completo, me pediu para solicitar a opção Devolução para envio novo do produto.

-28/07/23 o produto foi feito devolução por mim usando envio rápido dos correios, tive que gastar para devolver o produto a loja. Desde esse dia o vendedor não respondeu mais mensagens.

- 01/08/23 Caiu na minha conta o reembolso do valor total do produto+frete gasto


-14/08/23 o Produto correto prometido nunca chegou a ser entregue, entrei no suporte da Amazon, o mesmo mandou mensagem ao vendedor pedindo 48 horas para me responder, não foi feito.

Esse problema todo por causa de um tripé, não sei o motivo de ter enviado sem. E não ter entregue o prometido para resolver o problema. E necessito ser reembolsado pelo envio da devolução que fiz para a loja.
Hoje vi que no mesmo link que comprei foi alterado o nome de loja vendedora. Não é mais esta aqui.