bella penteadeiras

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

18/11/2025 às 09:12

ID: 232185441

Comprei uma penteadeira para presentear minha filha. Quando o produto chegou comecei a viver um pesadelo.
A mercadoria veio embalada devidamente, o rapaz da transportadora muito atencioso e cuidadoso, porém, ao abrir a caixa me deparei com inúmeras avarias.
Nem de longe parecia ser um produto novo.
Fotografei tudo e para a minha surpresa o pós venda da empresa foi aquele caos.
Por diversas vezes tentou testar a minha paciência fazendo perguntas absurdas, querendo ver foto da embalagem, uma vez que eu havia deixado bem claro que a embalagem estava em perfeito estado.
Disse apenas para eu devolver o produto.
Oi? Como assim? Quando compramos um produto e não pagamos barato esperamos no mínimo qualidade e compromisso da empresa, tudo o que não houve por parte da Bella Penteadeiras.
O que seria um presente para uma criança, virou um pesadelo. Sem tempo hábil para uma devolução, ressarcimento e compra de uma nova. eu esperava no mínimo um respaldo positivo da empresa, respaldo esse que não veio.
Gavetas quebradas, partes descascadas, madeiras quebradas um verdadeiro show de horror
Decepcionada.
Não recomendo, não indico e vou buscar os meus direitos, seja na justiça, seja através das redes sociais ou da própria tv.