Penteadeira entregue com defeito, má qualidade e dificuldade na devolução

Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 21:38
ID: 226622053
Comprei uma penteadeira direto no WhatsApp da Bella penteadeiras, chegou rápido e não quiseram subir a escada para colocar no local que ia ficar, até aí tudo bem, paguei para subirem e quando abri a penteadeira realmente é bonita, o espelho também, porém de péssima qualidade, o espelho veio com uma lasca e a penteadeira mal pintada, péssima qualidade, pintaram as corrediças das gavetas oq faz ficar pegando, não lixaram, produto artesanal e bem mal feito, procurei pelo whats para verificar oq fariam e sugeriram enviar uma tinta e um pincel ou desconto de 80,00, achei ofensivo sendo que uma penteadeira de quase 2 mil reais vir tão mal feita, falei que quero devolver e mandaram eu embalar porém disse q joguei a embalagem fora pois não comprei pra devolver, então mandaram eu comprar plástico bolha pra embalar que viriam buscar na quinta, hoje não recebi nenhuma confirmação que realmente eles vão vir buscar,e informaram que também não tem telefone SAC. Ah o banco também veio sem lixar que até furei minha mão, fora q quando senta parece que vai cair !!! Tudo de péssima qualidade !!!
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:21
Consegui devolver o produto, não compraria novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8