COMPRA NAO ATENDIDA
Respondida
Maringá - PR
12/05/2019 às 13:52
ID: 91449593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada pelo Mercado Livre que depois de 10 dias para enviar, o mesmo simplesmente cancelou a venda e nao deu satisfacao.
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Resposta da empresa
20/01/2021 às 16:44
Boa tarde Marcos, tudo bom?
Sou a Milena e irei lhe ajudar neste ticket!
Em ******* tivemos um problema interno com o Mercado Livre mesmo, por isso algumas compras foram canceladas, para garantir a segurança do consumidor. Em ******* nossa conta no ML foi hackeada, tanto que, perdemos a mesma e apenas recuperamos no início de *******, atualmente a mesma se encontra desativada, estamos atendendo por uma conta de uma empresa parceira.
Peço desculpas pela demora na resposta, apenas fomos notificados da existência desta conta na semana passada, pois não fomos nós quem a abrimos, já estamos respondendo todos os nossos clientes por aqui.
Caso desejar realizar uma compra, o senhor ganha 10% de desconto na mesma, apenas replique aqui respondendo que sim que estaremos entrando em contato com o senhor via WhatsApp.
Aguardo o seu retorno, tá?
Obrigada!
Atenciosamente,
Milena - Equipe Bella Persianas.