Devolução do produto não realizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/08/2020 às 07:41

ID: 109663987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,
Já entrei com a solicitação de devolução no site da https://*******, me pediram para embalar o produto na embalagem original ou em um papel específico, o que já fiz e enviei as fotos pelo mesmo site.
O problema é que, até então, não recebi retorno da empresa quanto a continuação do procedimento de devolução da persiana. Poderiam nos ajudar, o produto só está aguardando a retirada.
Att,
Rafael Nunes

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Consideração final do consumidor

09/11/2020 às 11:24

Normal. não houve interesse da empresa e nem da Americanas em sanar o problema de outra forma, perante a pandemia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5