Devolução do produto não realizada

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2020 às 07:41
ID: 109663987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Já entrei com a solicitação de devolução no site da https://*******, me pediram para embalar o produto na embalagem original ou em um papel específico, o que já fiz e enviei as fotos pelo mesmo site.
O problema é que, até então, não recebi retorno da empresa quanto a continuação do procedimento de devolução da persiana. Poderiam nos ajudar, o produto só está aguardando a retirada.
Att,
Rafael Nunes
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Consideração final do consumidor
09/11/2020 às 11:24
Normal. não houve interesse da empresa e nem da Americanas em sanar o problema de outra forma, perante a pandemia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5