DEMORA NA ENTREGA

Resolvido
Mariana - MG
23/09/2016 às 06:20
ID: 21106375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei as minhas mercadorias no dia 24 de agosto e até hoje (23/09/*******) 1 mês depois, as mercadorias não foram entregues.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2016 às 16:27
Desculpe o atraso.
Durante 17 anos, servindo o mercado de equipamentos fotográficos para fotógrafos profissionais, amadores e amantes da fotografia a nossa meta tem sido merecer a confiança dos nossos clientes e fornecedores.
Em razão dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio *******, na cidade do Rio de Janeiro e outras Capitais do Brasil tiveram diversas ruas interditadas ou com restrições de acesso.
As restrições de circulação no Rio de Janeiro foram estabelecidas pelo decreto municipal
n.°*******/*******, visando melhorar a mobilidade urbana no período de realização dos Jogos.
Ficaram suspensas, entre os dias 28/07 e 29/09, em todo o Brasil, as postagens para entrega dos serviços com horário limite de entrega, especificamente SEDEX e tiveram atraso de até 10 dias úteis de acréscimo em relação aos seus prazos originais.
Já os serviços não expressos (PAC, Remessa Econômica e Carta Registrada) tiveram atraso de até 20 dias úteis de acréscimo em relação aos seus prazos originais.
Com certeza, há muitas falhas no processo e uma avenida infinita para melhorarmos.
Pode ter certeza que não economizamos tempo, esforço nem dinheiro para sermos superiores a cada dia. Continuaremos obstinados pela evolução. Sangue, suor e lágrimas, prometemos.
Nosso muito obrigado,
Equipe Bella Photo.
Consideração final do consumidor
06/09/2018 às 20:36
Tegular
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7