Bela Presentes

Question

A empresa vendeu um Iphone 11 que apresentou defeito e não liga o aparelho, foi solicitado NF na compra e foi enviado como se caixa organizadora cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal, foi levado o aparelho para concerto e foi detectado que várias peças foram substituídas, porém o aparelho não liga, temos o laudo da empresa que tentou concertar o aparelho, depois disso a empresa nunca mais deu retorno, deixamos várias mensagens sem retorno, o MercadoLivre também não responde a nossas solicitações, não conoresm dessa empresa para não tomar prejuízo.

Accepted Answer

Olá, houve um engano nesta reclamação. Nossa loja não comercializa celulares e esta compra não foi realizada conosco.

Por favor, pedimos que procure a loja correta para resolver a situação, pois essa informação equivocada pode prejudicar nossos negócios, que não tem qualquer relação com o caso descrito.

Estamos à disposição para fornecer qualquer informação que possa ajudar na identificação da loja certa. Seguem nossos dados:

CNPJ: 27.*******.*******/*******00
Endereço: *******, Abílio Pedro, Limeira, São Paulo
Telefone:*******
Contamos com sua compreensão e aguardamos o ajuste dessa informação.

Atenciosamente, Isabela Cristina dos Santos

Bela Presentes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor