Bella Promo

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Niquelândia - GO

28/02/2024 às 19:15

ID: 183552103

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Comprei um kit de produtos da loreal professional no mercado livre, antes de realizar a compra perguntei ao vendedor se era imitação da marca ele disse que era original, assim que recebi e ao abrir o produto percebi que o cheiro e a textura não era a mesma do original, pois faço uso a algum tempo, fiz a reclamação no mercado livre e logo de imediato tive que viajar por motivos de doença na família, e me deram apenas dois dias pra devolução , sendo impossível fazer a devolução pois estava em viagem , resolvi fazer uso dos produtos, mas ao insistir no uso tive problemas pois o mesmo provocou coceiras e pequenas bolhas na cabeça, pedi pra outro membro da família fazer o teste e também teve o mesmo problema, fui na dermatologista ela pediu a suspensão dos produtos.
Ontem entrei em contato com a Empresa Bella Promo através do mercado livre não me responderam nada, quero devolver o produto e quero o ressarcimento do valor pago, pois ainda tive que gastar com dermatologista valores exorbitantes devido aos efeitos dos produtos. Então o mínimo que peço é consideração e respeito pelo consumidor . Espero a solução do problema o mais rápido possível.
Att,
Jacy Antonia