[Editado pelo Reclame Aqui] da internet

Olá, Sr. Nevelton.
Primeiramente sinto muito pela sua má experiência com a nossa empresa.
Apesar de estarmos errados na situação. Não toleramos palavras ofensivas e inclusive MENTIRAS sobre a empresa. O senhor não mandou mensagens, tentamos contato telefônico e o senhor nunca respondeu e nem ao menos atendeu e o mesmo por e-mail, para que a situação fosse resolvida, pois a intenção da empresa não é prejudicar nenhum consumidor e sim com os problemas que tivemos resolvê-las. Agora em contato com o senhor por Whatsapp, o senhor xingou a proprietária da empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] e outros termos ofensivos e perjorativos. Podemos estar errados na situação, mas nunca ofendemos o senhor ou fomos desrespeitosos com o senhor. E mentir sobre o que está acontecendo, é difamação contra a empresa. A obrigação da empresa é te reembolsar sim e iremos, nunca negamos, o senhor que nunca quis negociar e aceitar.

Seria bom colocar os prints de ofensas que o senhor está transmitindo no WhatsApp a proprietária e a empresa. Mas por aqui não é possível anexar. Mas está tudo registrado nossa boa intenção de reembolsar o senhor.

A empresa tem todas as provas de que tentou e está tentando negociar com o senhor Nevelton, porém ele continua ofendendo com palavras chulas e cruéis a empresa e a pessoa com quem está conversando. O próprio cliente nao quer resolver sua pendencia, apenas insultar.