Encomenda paga e o produto não foi entregue .

Olá Sr. José Bruno, sentimos muito por o senhor ter passado por essa experiência ruim com a Bella Safra Vinhos. Queremos sempre resolver os problemas da melhor maneira possível.

Infelizmente tivemos um atraso na IMPORTAÇÃO e com isso acarretou no atraso da entrega dos vinhos do senhor, diante disso o senhor solicitou o reembolso dos seus vinhos e concordamos com a sua atitude, o senhor está em seu direito total.

Com isso, iniciamos o processo de reembolso do senhor no qual enviamos um e-mail no dia 13/07/******* com a data de reembolso e solicitação dos seus dados bancários para que o reembolso fosse creditado em sua conta. Logo, a empresa tomamos a atitude de ressarcimento do valor investido pelo senhor, pois concordamos com a sua solicitação de reembolso.

Pedimos encarecidamente que entre em contato com a responsável legal pela Bella Safra Vinhos e trate o caso da melhor maneira possível para seja este problema seja resolvido com eficiência e o mais rápido possível.

Gostaríamos de ressaltar também que não concordamos com a exposição de nomes de funcionários da empresa, pois os mesmos estão apenas fazendo suas funções e comprimindo procedimento da empresa.

Novamente, pedimos desculpas pela sua experiência desagradável com a Bella Safra Vinhos.

Atenciosamente,
Bella Safra Vinhos [Adm]

A empresa declarou que devolveria meu dinheiro em 30 dias , sem nenhuma razão para continuar com o meu dinheiro . Sendo assim o caso será resolvido por via judicial .