Falta de pagamento por serviços [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 22:30
ID: 227556571
Prestei serviço para a empresa Bella Saúde Serviços Médicos, estabelecida na *****, nos meses de junho e julho, e até o momento não houve o repasse referente aos atendimentos realizados.
As responsáveis, ***** e *****, simplesmente ignoram e não respondem às ligações e mensagens.
Além de não proporcionar condições viáveis e salubres para os atendimentos de adultos e crianças, visto as muitas reclamações que recebem diariamente, contratam e não pagam.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:15
Sra. Jucinara Borges!
Recebemos sua mensagem e lamentamos que esteja insatisfeita com a situação relatada.
A Bella Saúde Serviços Médicos preza pela transparência e pelo respeito com todos os seus colaboradores e prestadores de serviço. Até o momento, não temos registro formal de reclamações anteriores sobre os pagamentos mencionados e estamos comprometidos em esclarecer e resolver quaisquer pendências de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos.
Quanto às condições para atendimentos, trabalhamos continuamente para garantir um ambiente seguro e adequado para todos os nossos pacientes, adultos e crianças, buscando sempre melhorar com base no feedback recebido.
Estamos à disposição para resolver essa questão de forma profissional e respeitosa.
Atenciosamente,
Clinica Bella Saúde
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 12:40
Prezados responsáveis pela empresa!
Já que não sei a quem direcionar essa resposta, visto que conforme a última mensagem recebida em 17/09, fui informada que outra empresa tinha realizado os últimos repasses ( porém sabemos q o repasse foi enviado da conta bancária do marido de uma das responsáveis), enfim como dizem que não receberam reclamação formal sobre os repasses não realizados, basta verificar mensagens de WhatsApp dos dias 01, 02, 04 e 17 de setembro, nessas datas foram enviadas várias mensagens e negativas para os repasses.
Também espero resolver todas essas questões de forma cordial e amistosa, como referiram que tratam os prestadores de serviços.
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 20:33
Empresa que falta com a verdade, péssima gestão e organização.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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