Não entrega de laudo neuropsicológico e falta de comunicação da clínica

Question

Passei em meados de outubro e novembro por uma avaliação neuro psicológica com a profissional *****, começa que o convênio liberou quantidade de sessoes que nao foi usada pela profissional, que em novembro assumiu o compromisso de finalizar o laudo e a que a clinica Bella Saúde entraria em contato para o envio deste.
Como fazem ação de lembrete de consulta continuaram me informando sobre as consultas que estavam liberadas, mas que nao foram utilizadas, até que em dada consulta me notificaram sobre a saída da médica do quadro da empresa, questionei entre 3 e 4x como ficaria a minha situação, ja que nao me entregou o laudo, a atendente através do whats se comprometeu após segunda ela, ter confirmado com a médica, que esse seria entregue no início de jan/2026.
Contato que não ocorreu, fiz contato novamente, alguns pir dinal, mas nao recebi nenhuma devolutiva pir parte da clinica.
Vejo isso como desrespeito e descaso com o paciente, e mais que isso, depois de cerca de 2 meses após ter encerrado o meu ciclo de avaliação, o que me garante que o material entregue e sobre o meu caso.
Tive um surto psicotico, fiquei internada, passei 841 dias afastada do meu trabalho, estamos falando de mais de 2 anos, o ocorrido nao foi uma simples colica, respeito, empatia, comprometimento, responsabilidade e o mínimo que um paciente espera. Sem contar que se trata de um fireito de todo ser humano.