Dificuldade na troca de cabeceira de cama devido à falta de informações sobre as medidas e demora na resolução
Não respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 15:18
ID: 242747067
Fiz uma compra de uma cabeceira da cama e não me deram informaçãos de medidas, e ao chegar na minha residência a mesma não passou na escada para dar acesso ao meu quarto.
Entrei em contato com a loja,e pedi a troca da mesma por outro modelo e outro tamanho e falei que eu arcaria com o frete, eles avisaram que iria trocar sim, e que iria fazer uma outra nova, e que o prazo de fazer era 3 dias úteis e depois eles agendaria a entrega esse acontecido foi no dia 19/02/2026 até então de lá pra cá só estão fazendo enrolação,uma hora eles falaram que está chovendo e não conseguem entregar,depois não responde no WhatsApp e nem atende minhas ligação. E a troca não foi feita e está aqui parada. Não obtive mais informações da equipe! Agradeço atenciosamente *****