cancelei uma reserva e nao tive reembolso
Em réplica
Brasília - DF
20/01/2023 às 16:56
ID: 157840973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespaguei uma *******, pelo pix da empresa, precisei cancelar e eles simplesmente pararam de me responder. nao devolveram o dinheiro e nem deram a opçao de usar em outro data
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Resposta da empresa
21/01/2023 às 00:25
Olá, tudo bem?
Deve estar equivocada, pois temos registros aqui, de *******ção de datas sim, e foi atendido.
Réplica do consumidor
21/01/2023 às 00:28
Ninguém me responde no WhatsApp, e não atendem as ligações. Eu tenho print das conversas, nenhuma resposta foi dada.
Réplica da empresa
21/01/2023 às 00:35
Nosso último registro foi ontem, às 15:28 e estamos vendo que foi atendido sim.
Mas caso ainda tenha dúvidas, favor fique à vontade para esclarecimentos.
Obrigado.
Réplica do consumidor
21/01/2023 às 00:37
Eu estou mandando mensagens desde agosto eu pedi para que resolvessem meu problema e ainda não me deram uma solução eu realmente quero resolver, seria ótimo se me respondessem direito no WhatsApp que é o meio de comunicação com vocês