BELLA TOUR VIAGENS

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São Paulo - SP

20/03/2023 às 18:09

ID: 161374469

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Fiz a reserva com a Bella Tour Viagens ,Sr Silas Caetano Rezende ( CNPJ*******-*******),(CPF *******) na data 12/02/******* ,com o valor de 3.*******,00 ( já havia ido ano passado e não tivemos problemas), para se hospedar no LAQUA DRoma 2 na data 14/03/******* a 19/03/*******. Ele simplesmente me respondia qdo queira. Eu e meu esposo fomos sem o envio do Voucher ( eu durante esses 32 fazendo a cobrança do voucher), chegando ao Laqua DRoma não existia ******* fazendo sem poder no cartão de crédito a reserva nas datas. As 13:35 ele me enviou uma mensagem dizendo que ouve um problema na "Central" e iria fazer o reembolso,no dia 15/03 sem a resposta dele entrei em contato com meu advogado e passei o ocorrido para ele,fui a Secretária de Turismo,na Delegacia,na Administração do LAQUA DRoma,onde o mesmo é citado como figurinha repetida,pois faz isso com frequência. Na delegacia fui orientada a aguardar 3 dias ( onde não ouve o pagamento) e sim termos um acordo amigavelmente,e novamente me pediu mais três dias (hj) onde não responde e nem dá uma satisfação de qdo irá fazer o reembolso. Voltei p São Paulo e hoje 20/03/******* o dinheiro ainda não foi https://******* registro de toda a conversa,comprovantes . QUERO MEU DINHEIRO URGENTE!