Não recomendo
Em réplica
Uberlândia - MG
26/12/2022 às 10:33
ID: 156204519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva em Agosto ******* pela https://******* de uma apartamento em Caldas Novas para passar o final de semana de Natal com minha família, cheguei no dia 23/12 procurei o Hotel e me disseram que eu teria que entrar em contato com a acomodação, liguei, mandei mensagem pelo whatsapp, mandei chat e não me responderam, me deixaram na mão, eu com esposa e 3 filhos, no calor forte, com sede e fome, liguei na central da https://******* e tentaram resolver pra mim sem sucesso, pois bem, NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA BELLA TOUR VIAGENS, tomem cuidado com o anúncio do Apto no Lacqua Di Roma, é falso, já que não me responderam e cancelaram minha estadia, no anúncio dá pra desconfiar, prometem muita coisa.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 20:48
Olá. Todos os anúncios são sim verdadeiros. Porém não tivemos nenhum contato referente à sua reserva.
Reservas em cima da hora são quase impossíveis devido à demanda.
Mas esperamos poder atender futuramente sem nenhum transtorno.
Réplica do consumidor
03/01/2023 às 21:46
Que empresa [Editado pelo Reclame Aqui], tenho todas as informações da reserva, pelo visto nem sabem ler, pois na minha reclamação fiz questão de recordar a empresa que eu fiz a reserva em AGOSTO/******* para me hospedar em 23/12/*******, e vêm falar que a reserva foi em cima da hora? O pessoal da Booking então são [Editado pelo Reclame Aqui] também? Pois eles tentaram contato por ligação e e-mail e não conseguiram retorno, francamente vocês tem que terem vergonha de vir aqui no Reclame Aqui e dar uma desculpa dessas, sendo que tenho tudo arquivado.