******* e sem reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
20/02/2023 às 16:16
ID: 159656503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a reserva pela https://******* e Bella tour viagem mandou as messagem com o número de reserva até printe de https://******* e pedem informações de hóspedes. Logo depois fui informada que minha reservada foi cancelada e eles pedem reservar direitamente pelo whataspp. Paguei pelo boleto que foi enviado pelo eles e não recebi o voucher. Quando cobrei eles o envio de vouchee, disseram que a reserva foi cancelada e irá fazer o reembolso. mas o reembolos não foi realizado e eles param de responder.
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Resposta da empresa
20/02/2023 às 18:36
Olá.
Todos os hóspedes [Editado pelo Reclame Aqui] xom cancelamentos foram e estão sendo reembolsados.
Réplica do consumidor
21/02/2023 às 04:31
Olá, minha solicitação de reembolso pelo whatassps foi ignorado e não foi reembolsado. Se não for resolvido nessa semanas, irei tomar ação para meu direito.
Consideração final do consumidor
21/02/2023 às 04:32
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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