bella tuty

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Fortaleza - CE

04/01/2024 às 12:47

ID: 179680839

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Fiz uma compra pelo site https://******* no dia 14/11/*******. Pensei estar comprando diretamente da loja, no entanto, o produto foi importado da China. A ******* em Curitiba no dia 25/11 e não tive mais atualizações até o dia 28/12, quando recebi a notificação de que a importação não foi autorizada.
Dessa forma, após praticamente um mês e meio de espera, recebo a notícia de que a minha compra não seria mais concretizada e, mesmo tendo entrado em contato com a loja pelos emails de contato fornecidos, ainda não obtive retorno quanto à devolução do valor pago.
Gostaria de saber quais são os passos necessários para ter os valores gastos ressarcidos, uma vez que a compra não mais será concluída.