Me sentindo enganada

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
14/02/2024 às 12:49
ID: 182513163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa belo vestido, no começo de dezembro. A minha entrega seria até começo de janeiro. Não recebi minha compra. Me mandaram um e-mail avisando que a minha entrega estava atrasada. Que era pra mim aguardar até 07/02 a entrega, depois dessa data tentei entrar em contato com a empresa, e não estou obtendo resposta até hoje. Quero meu dinheiro de volta pois eles não tem compromisso com os clientes. Nem o watts ZAP, nem o site deles estão funcionando mais. Muita falta de respeito pelo consumidor. Estou me sentindo enganada.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 09:59
Olá, nós somos a loja Bello Vestido com dois LL. A loja que você está se referindo é outra, a Belo Vestido com 1 L. Não somos a mesma loja e nem vendemos os mesmos produtos.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 14:27
Ok, obrigada