Produtos não entregues
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2023 às 21:42
ID: 179300189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa verdade a loja real não é esta. A verdadeira tem um L no Belo. Eu comprei pelo site: https://******* Foi no dia 19/11/23. Eles mandaram um e-mail resposta dizendo que caso não fosse entregue em até 4 semanas o dinheiro seria devolvido em *******%. Porém eu estou enviando desde então vários e-mails e nada de resposta. Eu quero meu dinheiro de volta, site horrível não há suporte algum nem telefone se contato. Fui enganada, gastei ******* reais e quero meu dinheiro de volta, foi via pix e tenho como provar caso precise.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 09:52
Olá, conforme colocado na reclamação, o site que está se referindo é belovestido com um L. Nosso site é BelloVestido com dois LL. E vendemos vestidos de outro seguimento. São empresas diferentes. Não conhecemos os donos do site que está se referindo.
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 10:18
E o que eles disseram. Vocês lrecusam encontram a empresa Belo Vesitdo, com um L.
Réplica da empresa
05/02/2024 às 11:36
Desculpa, não entendi.
Réplica do consumidor
12/02/2024 às 14:22
Saiu errado, quis dizer que foi o que disseram, Belo Vestido com um L. Não tem como resolver se não encontrarem a verdadeira loja.
Consideração final do consumidor
12/02/2024 às 14:23
Localizaram a empresa errada, então meu problema não foi resolvido. Vou deixar pra lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8