Atraso na montagem
Respondida
Itupeva - SP
28/01/2015 às 11:53
ID: 11676757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato com a Bela Vista Interiores de um armário ,no dia 15 de Dezembro de *******,com a promessa de estar pronto em quinze https://******* descobri que quinze dias era o prazo para entregarem o material na residência e daí mais cinco dias úteis para montáhttps://******* senti enganada e estou revoltada pois até agora o armário não foi montado(dia 28/01/*******).O pior de tudo,além da residência estar uma bagunça com material dos armários na minha sala bem como todas as nossas roupas em vários lugares(nosso apto tem 55m quadrados!),eles ficam agendando dias e depois desmarcam!Um total desrespeito com o consumidor,que trabalha e precisa faltar do trabalho pra receber os montadores!Não recomendo esta empresa!
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Resposta da empresa
28/01/2015 às 12:01
A cliente citada acima fechou o contrato no dia 15 de Dezembro de ******* SEM PROMESSAS, a entrega do material que está acordado em quinze dias úteis foi respeitada, a entrega da obra que seriam de mais cinco dias úteis foi equivocada, prometida por um profissional que foi demitido por conta desse erro, e hoje no dia da postagem (28/01) temos uma equipe na casa da cliente montando, sendo que durante todo esse tempo a empresa acompanhou de perto e mobilizou mais de 30 funcionários para atender a data falsamente prometida pelo ex-colaborador. Menos choradeira, por favor.