Bellacasa Planejados & CIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2025 às 11:04

ID: 234160781

No dia 30/08/2025 fechamos com a loja a compra de uma cozinha planejada + home theater, no ato da assinatura do contrato a loja garantiu que os produtos seriam entregues e montados até o dia 15/12/2025. Me programei, tirei férias para receber o fornecedor tanto na entrega quanto na montagem dos móveis, a vendedora e a gerente estavam cientes de que tiraria férias apenas para receber o fornecedor, deixei claro essa informação desde a assinatura do contrato, pois tanto eu quanto meu marido trabalhamos e se não fosse dessa forma, tanto a entrega quanto a montagem dos móveis seriam apenas aos sábados. Repito, a vendedora e a gerente nos garantiu que seria feito desta forma. No dia 04/12/2025, uma funcionária da loja me liga, informando que a entrega e a montagem foram remanejadas para 01/2026, sob o pretexto de uma suposta greve dos caminhoneiros que não ocorreu. No dia 05/12/2025 a gerente me ligou informando que iria verificar a possibilidade de entrega ainda esse ano e que tinha outros 12 clientes para entrega e montagem que estavam na mesma situação que a minha e que até 08/12/2025 me daria um retorno. Sem retorno até o momento. Tenho todas as ligações gravadas.