Atraso na entrega e montagem incompleta de móveis planejados Bella Casa
Não resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 14:07
ID: 234193445
No final de Julho/25 fechamos um contrato com está Loja Bella Casa Planejados localizada ***** - ***** *****/freg O.
Havia um acordo de entrega de 60 dias úteis que seria na segunda quinzena de out/25 que não ocorreu. Solicitando mais 15 dias úteis , alegando atraso. Porém após estes dias, já sendo final de nov/25. Ocorreu a entrega parcial, ou seja, não foram entregues nenhuma porta e espelho que fora contratado. Por fim começaram a montagem em 03.12.25 e até o momento estão na enrolação da entrega das portas e a finalização.
Fica aqui a minha indignação e irá, pelas bom promessas não cumpridas. Pra vc que tomar conhecimento disso e caso precise de movei etc . Cuidado está loja não é profissional
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:35
Sentimos muito pelo ocorrido, entrega e montagem finalizada, pendente uma prateleira que esta sendo providenciada.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 13:04
Péssimo, não existe comprometimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5