Comprei pelo site e não consigo contato com a empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/11/2022 às 10:52

ID: 153548583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/11 comprei um conjunto de cropped e saia, tendo a confirmação do pagamento no mesmo dia. No dia 11/11 recebi a informação de que o produto estava embalado aguardando transporte. Paguei mais caro para enviar por sedex e receber em dois dias porém até a presente data, meu pedido não foi nem despachado. Não consigo contato com a empresa pelo WhatsApp.

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Resposta da empresa

16/11/2022 às 11:04

Olá Camila bom dia!

Seu pedido foi embalando e enviado no mesmo dia!!!!

Segue rastreamento para vc acompanhar!
*******

Réplica do consumidor

16/11/2022 às 11:11

Agora estamos com um problema maior ainda então! Paguei pelo frete SEDEX com prazo de 2 dias úteis e vocês enviaram como PAC, que chegará apenas dia 23/11. Como ficamos? Vai passar o meu compromisso e não terei a roupa que comprei

Réplica da empresa

16/11/2022 às 12:14

Oi Camila!

Chegando aí pode fazer a devolução!

Peço desculpas pelo transtorno!

Att