Não recebi o produto

Não resolvido
Sorocaba - SP
12/04/2026 às 14:36
ID: 245839921
-Realizei a compra de um produto nessa empresa, recebi a confirmação de pagamento e acompanhei o pedido normalmente. Porém, nunca recebi o produto.A empresa informa que a entrega foi realizada, o que Fica o alerta: trata-se de um possível [Editado pelo Reclame Aqui]!O pagamento foi feito via Pix, o que dificulta a recuperação do valor.Cuidado Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa, da qual realizei a compra de um produto.Após efetuar o pagamento via Pix, recebi a confirmação da compra e passei a acompanhar o pedido. No entanto, o produto não foi entregue. A empresa alega que a entrega foi realizada, porém não houve recebimento.Além disso, ao tentar rastrear o pedido na transportadora informada, verifiquei que não há qualquer registro da encomenda, o que levanta suspeita de irregularidade.Diante dos fatos, solicito a verificação do ocorrido e a devida solução, com a devolução do valor pago ou a entrega do produto adquirido.
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Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 18:21
Achei que é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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