Péssimo Pós Venda
Resolvido
Santo André - SP
02/06/2021 às 13:06
ID: 124746257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tintas e demais produtos da marca Suvinil, sendo que a tinta externa esta saindo da parede parecendo papel! O vendedor da loja Bella Tintas (Loja 50 Santo André) foi até o local, porém não pode trocar a tinta pois disse que é responsabilidade da Suvinil. Ou seja a loja somente vende não tem pós venda e transfere a responsabilidade para o fabricante que também não oferece nenhum respaldo!
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 11:17
Sr. Fabio
Solicito a retirada imediata desta reclamação, o Sr. esta reclamando da SUVINIL , somos uma fabrica de tinta localizada em Boituva -SP, chamda BELLACOR TINTAS, e não vendemos tintas a consumidor.
Estou acionando nosso departamento jurídico para que o Sr. responda sobre suas atitudes e reclamação indevida e denigrir uma empresa que não tem nada a ver com a SUVINIL.
O Sr. tem que reclamar com o fabricante correto SUVINIL, solicito que verifique na embalagem do produto os contatos para sua reclamação.
Aguardo a RETIRADA urgente.
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 22:36
Houve a troca do produto, porém tive que refazer todo o serviço com custo da mão de obra!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7