Cobrança em duplicidade/não devolução da quantia recebida a mais

Olá Fernando,

Somos a DeBauer Cosméticos, a nova loja de fábrica da Belladonna e assumimos recentemente o site https://******* , que é a Loja Virtual Oficial da Belladonna Cosméticos.

Com base na sua reclamação de 19/11/*******, independentemente do fato de terem se passado quase 2 anos, estamos tentando entrar em contato com você, através dos dados constantes em seu cadastro, para verificar quais foram os produtos adquiridos e não entregues e/ou entregues erroneamente.

Como no seu caso, você relata que houve um prejuízo financeiro, não ressarcido, apesar de ter ocorrido em uma administração anterior que não a nossa, da DeBauer, gostaríamos de lhe
disponibilizar os produtos que você quiser escolher, da atual linha Belladonna, no valor mencionado, enviando esses produtos a você, sem nenhum custo adicional.

Esclarecemos que a DeBauer Cosméticos, há 08 anos no mercado de cosméticos, se preocupa, principalmente, com a satisfação dos clientes, buscando sempre aprimorar-se no atendimento às expectativas desses clientes.

Neste sentido, nos colocamos a inteira disposição para verificar a melhor forma de solucionar pendências da gestão anterior e voltar a atribuir à Belladonna uma qualificação mais próxima da realidade de seus produtos.

Assim sendo, solicitamos, caso não seja possível localiza-lo devido ao tempo que se passou, nos contate através de qualquer um dos seguintes canais:
- Loja DeBauer Cosméticos:*******,
- WhatsApp da loja:*******
- Email: atendimento@debauercosméhttps://*******

Aguardamos seu contato

Sylvia Bauer
DeBauer Cosméticos Ltda.
Av. Mandaqui, 89 – Bairro do Limão
https://*******
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