Comprei o produto e não chegou
Respondida
Recife - PE
13/06/2016 às 12:42
ID: 19128415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei o produto fracionado plástica dos fios natumax de 200g no valor de R$*******,00 reais. Na segunda feira dia 06/06/*******. Com o prazo de até 3 dias úteis de entrega pelo sedex. No valor de R$17,20. Hoje já é segunda feira 13/06/******* e até agora o produto não chegou. E não tem código de rastreamento que eu possa saber e ver se já foi enviado. Só recebi email de que o pagamento foi autorizado. Claro já paguei né , eu sei q já paguei. Passei a semana em casa esperando e até agora a entrega não veio.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2016 às 17:10
Olá Ingryde Campos,
Somos a DeBauer Cosméticos, a nova loja de fábrica da Belladonna e assumimos recentemente o site https://******* , que é a Loja Virtual Oficial da Belladonna Cosméticos.
Observamos que em sua reclamação você menciona a compra do produto Plástica dos Fios Natumax 200g.
Acreditamos que houve algum engano, pois como mencionado anteriormente, somos a Loja de Fábrica da Belladonna e a Belladonna não produz e/ou comercializa este produto.
De qualquer forma, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, através das seguintes linhas:
- Loja DeBauer Cosméticos:*******,
- WhatsApp da loja:*******
- Email: atendimento@debauercosméhttps://*******
Aguardamos seu contato
Sylvia Bauer
DeBauer Cosméticos Ltda.
Av. Mandaqui, 89 – Bairro do Limão
https://*******
https://*******