Descaso

Question

No dia 10/08/******* comprei uma escova da marca EVAS, valor R$ 90,00, na loja Bellamonna em Aguas Claras, no dia 14/09/******* fui até a loja levar a escova pois já havia adquirido na mesma loja uma escova da referida marca, a qual durou mais de 2 anos. Ocorre que, quando comprei a segunda escova no citado dia, em 1 semana de uso as cerdas derreteram, danificando muito meu cabelo, sendo que, não a uso com frequência tampouco sou cabeleireira.
Para minha surpresa a gerente me informou que teria que procurar a empresa fabricante já que a loja só revendia e não fabricava nenhum produto, ou seja, apesar da previsão do art. 26 do CDC, a loja se eximiu totalmente de resolver o caso, assim como a fabricante que procurei conforme orientado pela gerente da loja, pois passados 13 dias da reclamação nenhuma previsão foi me dada pelas envolvidas.