Produlto que não cumpriu deve

Question

Então a minha reclamação é porque eu comprei um botox de cabelo e ele não cumpriu o que prometeu ele disse que alisava o cabelo e matiza mas o efeito foi o contrário o meu cabelo ele está crespo e não está matizado e eu nem pude pranchar com o produto porque ele estava quebrando meu cabelo e eu reclamei na loja que comprei e elas disse que não podia fazer nada porque já tinha vendido e outras pessoas não tinham reclamar do produto porém Meu cabelo é loiro e eu usei seguir as instrução e por ser apropriado para o cabelo loiro ele não devia ter feito isso paguei r$ 50 sempre compro produtos da vela dona e agora vou perder o dinheiro